Dokumentet e Udhëtimit
Çdo pasagjer është përgjegjës për të mbajtur dokumentet e duhura të udhëtimit që janë në përputhje me rregulloret e RoiFly dhe kërkesat e vendit të destinacionit. Çdo gjobë ose kosto e shkaktuar nga mungesa e dokumenteve është përgjegjësi e pasagjerit. RoiFly rekomandon që të udhëtoni me një pasaportë të vlefshme dhe, nëse është e nevojshme, me vizë.

Check-In
Rekomandohet që pasagjerët të paraqiten për check-in dy orë para nisjes për fluturimet e RoiFly, pasi sportelet e check-in-it mbyllen 40 minuta para fluturimit.

Fëmijët që Udhëtojnë të Pashoqëruar
Për të garantuar sigurinë e fëmijëve që udhëtojnë të pashoqëruar, zbatohen rregulla të veçanta. Prindërit inkurajohen të përgatisin udhëtimin me kujdes. Vërejtje: Rezervimi online për fëmijët e pashoqëruar nuk është i mundur.

RoiFly përcakton si fëmijë të pashoqëruar si vijon:

 

Me kërkesën e prindërve, gjithashtu mund të ofrohet shërbimi i kujdesit për adoleshentët nga mosha 12 deri në 18 vjeç. Rezervimi duhet të bëhet nga prindërit ose nga personi që do ta marrë fëmijën. Ju lutemi sigurohuni që të keni gati të gjitha dokumentet e nevojshme.

Ndihma për Pasagjerët me Nevoja të Veçanta
Në aeroport dhe gjatë fluturimit, RoiFly ofron shërbime për pasagjerët me nevoja të veçanta. Personeli i trajnuar posaçërisht ndihmon pasagjerët në nisje dhe mbërritje. Në shumicën e aeroporteve, janë në dispozicion karroca dhe mjete transporti falas me personel shoqërues. Në avionët tanë, mbështetëset e krahëve mund të hiqen. Pasagjerëve që përdorin karroca u rekomandohet të paraqiten 120 minuta para nisjes për check-in.