Freigepäckregelung
Pro Passagier ist eine Freigepäckmenge von bis zu 20 kg für aufgegebenes Gepäck vorgesehen. Auch Kinder erhalten diese Freimenge. Es wird empfohlen, einzelne Gepäckstücke nicht schwerer als 32 kg zu gestalten.

Übergepäckgebühren
Falls das Gepäck die festgelegte Freigepäckgrenze überschreitet, fallen zusätzliche Gebühren an.

Handgepäck
Aus Sicherheits- und Komfortgründen ist pro Person nur ein Handgepäckstück in der Kabine erlaubt. Dieses darf ein Maximalgewicht von 6 kg (bzw. 8 kg für Laptops) und die Maße 55 cm x 40 cm x 20 cm nicht überschreiten.
Es wird empfohlen, Wertsachen, Medikamente sowie verderbliche oder empfindliche Gegenstände im Handgepäck mitzuführen. Beachten Sie auch die Haftungshinweise, die in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt sind.

Tarife für Übergepäck
Das maximal zulässige Gepäckgewicht entnehmen Sie bitte Ihrem Flugticket. Überschreitungen gelten als Übergepäck und sind kostenpflichtig. Die Gebühren richten sich nach der Tarifstruktur und werden je nach Situation entweder nach Gewicht oder Anzahl der Gepäckstücke berechnet.

Gepäckschäden und Gepäckverlust
In den meisten Fällen können fehlgeleitete Gepäckstücke innerhalb der ersten 24 Stunden gefunden werden. Falls ein Gepäckstück jedoch länger als fünf Tage vermisst wird, leitet das Lost & Found Büro eine detaillierte Suche ein. Sollte Ihr Gepäck nach fünf Tagen noch nicht gefunden sein, oder haben Sie Fragen zu verlorenem Gepäck, wenden Sie sich bitte an unser Gepäckzentrum in Bern.